聽.說.101~說說您對101的服務及看法
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 kotomi  | 2008-06-11 09:30:44 | |
| 您好: 我想寄mail問台中的Amy一些事情 可是很奇怪 寄出去的mail都被退信 想請問貴公司的E-mail是不是出了什麼問題 謝謝!!
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| 來自 : 140.117.120.15 | ||
| 李小姐 | 2008-04-10 10:00:28 |
| 我跟我老公都很喜歡自助旅行，這幾年來出國都是找SANDY幫忙，有時行程改來改去，SANDY也都不厭其煩。 這次我去京都，因為碰上櫻花季，旅館差點訂不到，SANDY幫我試了好多家，中間一直聯繫，最後訂到一家車站旁邊的旅館，設備服務都很不錯。來回飛機SANDY都事先幫忙劃位了，位子也很棒，SANDY的服務真的很棒，大力推薦！ | |
| 來自 : 210.69.124.51 | |
| 李小姐 | 2008-03-31 00:56:57 |
| 感謝高雄鍾小姐的幫忙... 雖然之前有些問題產生...心理感到不愉快.. 但鍾小姐後來的處理結果更為圓滿.. 讓第一次跟貴公司購買機票的我們...留下很好的印象.. 希望下次能和你們繼續合作!! | |
| 來自 : 211.74.244.105 | |
| Grace Lin | 2008-03-20 12:57:09 | |
| 我的英文名字也是Grace。今天學生傳Skype 訊息給 Grace 鐘時，誤傳到我這兒了，我才知道原來他也跟鍾小姐訂票。我們討論了一會，一致肯定鍾小姐的服務態度和品質。學生很熱心的告訴我可以透過貴公司的網頁寫感謝函，我們都覺得好的服務值得讚揚： 我跟鍾小姐訂過幾次票，每次都因為一些突發狀況，行程一改再改，但每次鐘小姐都不厭其煩的幫我解決各種問題。有一次一大早七點多突然有事需要請問她，打她的手機姑且一試，電話居然接通了。鍾小姐很有耐心的回答我的問題，上班時間一到，就馬上幫我聯絡航空公司，短短的一天之內，就幫我處理好機票，讓我隔天可以順利成行。最近一次因為小孩需要單獨旅行，訂票時鍾小姐知道我家裡當時沒有人可以跑航空公司辦理相關的手續，於是主動默默的幫我處理好各個瑣碎的細節，連續兩次都弄到下午六、七點才下班，還親自送票到家裡。 除了熱心、負責之外，鍾小姐的辦事效率更是不在話下，有一次臨時決定隔天出發，她居然能在短短的一個下午幫我處理完所有退票、更改行程等手續，順利讓我們再出發前拿到票。 恭喜 101 旅行社有這麼優秀的人才！
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| 來自 : 68.33.90.139 | ||
| 陳小姐 | 2008-03-20 08:37:43 |
| 每次到旺季（寒暑假）要出國，總擔心訂不到機位，尤其像我這種背包客，今年７月我們一群人（將近１０人）要去東南亞渡假，想說這麼多人不知訂得到否？結果透過鍾小姐（Grance），告訴她我的需求並希望早點知道有無機位，才能進行後續行程的規劃（如訂房、租車等），一個下午，馬上就回給我「OK」，工作效率超高的，對客人的服務也很負責。「負責」，我為何如此說呢?其實早在5年前我每次出國，向她訂票至今有10次之餘吧，不論是日本或東南亞、直飛或轉機，有時我還會臨時變更日期，她都能依我的需求幫我處理好，真的非常感謝她，才能讓我們順利成行。回應上一封留言，能得到客人的信賴持續5年之久，要加薪，一定不能少了鍾小姐（Grance）喔!反正我每次出國訂票第一個想到的就是她，強力的推…鍾小姐（Grance） | |
| 來自 : 220.131.9.143 | |
 馮小姐 | 2008-03-19 00:57:34 |
| 回想出國前有許多事情要辦、忙得要命，幸好透過高雄的莊先生迅速的幫我訂到美國的機票，如今我已經在美國兩個多星期了，已經適應在此的生活，很感謝莊先生的幫忙。 想當初因為時間很趕，雖然我已經問過好幾家大型旅行社和旅遊網站，但是，都因為價格太貴、轉機點太多、沒有機位等種種因素而讓我很傷腦筋。 最後找到101，經由莊先生的幫忙才讓我能夠順利成行，而且轉機時還生平第一次到紐約，在空中俯瞰時看到自由女神像，當下覺得值回票價（雖然價錢比其它家便宜啦）！ 莊先生的回答語氣很理性、擅於分析，重點是要幫我省錢，不像其它家旅行社的小姐都很會ㄋㄞ但效率很差，結果還是莊先生的服務較迅速、可靠。 總之，貴公司年底調薪時，如果可以的話，101的老闆要記得幫莊先生加薪喔！以後我和家人出國都會儘量找101的。 | |
| 來自 : 64.199.118.122 | |
| 李小姐 | 2008-03-18 03:14:19 | |
| 我們在二月份就己經和你們訂了日航的機位了.. 事前也都和你們確認好了.. 你們也發伊妹兒確認了.. 昨天要刷卡開票時...卻又改說沒機位..改成後補.. 你們高雄的鍾小姐是怎麼搞的... 已經跟你們確認的事情現在又發生這種事... 我們四人在日本訂房的訂金都付了..假也排休了...門票也買了.. 我們是在你們網頁一公佈日航的價位就已經訂位了... 現在出這樣的差錯...應該是你們要負責..而不是要我們改日期或改別的航空公司吧!!更不是白痴的等後補這件事吧!!!!
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| 來自 : 211.74.88.86 | ||
 顏鈺芳 | 2008-02-29 17:18:42 | |
| 我是透過電子郵件跟101訂到位子,很感謝101幫我訂到3/27高雄到多倫多的位子,本來要我隔天就開票(2/27中午12點),但是我跟對方說明我的情況,對方希望我可以先付訂金($3000),才能幫我保留位子.因此我請求對方1.等我簽証下來再開票 2.若簽證延期無法開票退環訂金,對方說ok!!但是因為他告知我回程不能open,更改需要收費用!!但是我有再別的旅行社上看到國泰學生機票自2008/01/01起回程更改不收費!雖然一開始對方一直強調這張票的規定就是回程該更改要收費!!不過之後有說現在國泰學生機票開立電子機票,回程更改不用收費!我看到他的回應算比較放心了!但是對方告知我這張表只保留幫我到3/10,沒開票就取消,也不用在預付訂金了!! 可能我的問題太多,但是消費者有權利知道自己有疑問的事吧! 當初也答應我簽証下來再開票.但是是因為我問太多問題了嗎?現在只保留到3/10 也不用付訂金,沒開票就取消了!!讓我覺得規定都是你們說的!!消費者只能看你們怎麼說就怎麼做嗎? 只是想表達一下心聲,不太愉快就是!
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| 來自 : 118.169.160.246 | ||
 台客小順  | 2008-02-26 12:34:52 |
| 我要謝謝101旅行社的侯淑惠小姐 我在過年前時計畫去北海道 之前雖然透過其他的旅行社幫我訂到長榮的位子 但是後來長榮寒假漲價超多得．．約漲了７８００ 想改訂華航的位子，原本的旅行社較不積極，沒有努力追位，一直沒有位子 想到我三年多前，暑假去東京時，當時要五個位子，也是麻煩１０１旅行社幫我追到位子，就改向１０１旅行社詢問 原本計劃改訂日亞航的位子，侯小姐也幫我追到國際線與日本國內線的位子了 但我還是想搭華航，直飛比較方便，侯小姐又努力地在三天內幫我又處理好位子了 每天跟侯小姐用mail與手機聯絡，服務真得不錯 因為我日本的飯店都已經訂好，老婆的假也請好，如果搭長榮的班機就要比華航多花8000，謝謝101旅行社幫我們節省旅費 讓我的北海道順利成行 跟大家分享一下我的北海道之旅，照片尚未整理完 http://www.comingsoon.com.tw/web2/2008hokkaido/all.htm 台客小順 每天幾乎都上101看票價 http://www.comingsoon.com.tw/ | |
| 來自 : 60.249.213.195 | |
| Vanessa | 2008-02-18 23:55:39 |
| 大力推薦Sandy.服務好又專業.我現在出國都固定找他. | |
| 來自 : 220.137.115.31 | |
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